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Projets Etape et plan de projet - Concept




1  Introduction

1.1  Objet, portée et objectifs

Définissez l'objet et la portée du projet. Décrivez les facteurs de portée ou les objectifs devant être exclus du projet ou des produits livrables. Veillez à ce que l'énoncé de la portée du projet concorde avec les autres énoncés du même genre figurant dans l'analyse de rentabilisation, le mandat du projet et tout autre document pertinent. Donnez la liste et une description des besoins opérationnels auxquels doit répondre le projet de transformation. Présentez un résumé concis des éléments suivants :

*  les objectifs du projet;

*  les produits livrables nécessaires pour respecter les objectifs du projet;

*  les méthodes utilisée pour déterminer si les objectifs ont été respectés.

Décrivez le lien entre ce projet et d'autres projets. S'il y a lieu, donnez une description de la façon dont ce projet sera intégré à d'autres projets ou à des processus en cours. Faites un renvoi à l'énoncé officiel des besoins liés au projet (p. ex., dans l'analyse de rentabilisation ou le mandat du projet).

1.2  Hypothèses et contraintes

Décrivez les hypothèses sur lesquelles repose le projet. Donnez une description des contraintes et des risques rattachés au projet, par exemple :

*  le calendrier d'exécution,

*  le budget,

*  les ressources,

*  la qualité,

*  les logiciels devant être réutilisés;

*  les logiciels existants devant être intégrés;

*  la technologie à utiliser;

*  les interfaces externes.

1.3  Produits livrables

Dressez la liste des éléments suivants, en fonction de ce qui est requis pour satisfaire aux conditions du mandat du projet ou du contrat :

*  les produits livrables (soit directement dans ce plan document, soit au moyen d'un renvoi à un autre document);

*  les quantités nécessaires;

*  les dates d'échéance;

*  le lieu de la livraison.

Précisez la méthode de livraison et toutes les consignes spéciales pour ce qui est de l'emballage et de la manutention.

1.4  Résumé du calendrier et du budget

Présentez un résumé du calendrier et du budget du projet de transformation. Limitez-vous à une liste des principales étapes.

1.5  Mise à jour du plan

Indiquez comment vous prévoyez procéder pour produire les mises à jour prévues et imprévues de ce plan, c'est-à-dire de quelle façon :

*  les mises à jour de ce plan seront diffusées;

*  la version initiale de ce plan sera assujettie à la gestion de la configuration;

*  les modifications apportées à ce plan seront contrôlées après sa diffusion.

2  Organisation du projet

2.1  Gestion du projet et structure de contrôle

Décrivez les frontières organisationnelles entre l'équipe du projet et les entités externes pertinentes. Identifiez, selon la situation :

*  l'organisation parrainant le projet,

*  le client,

*  les organisations sous-traitantes,

*  les autres entités ayant un lien avec l'équipe du projet.

Utilisez des organigrammes ou des diagrammes pour illustrer les liens de l'équipe du projet avec des entités externes.

2.2  Structure de l'équipe

Décrivez la structure interne de l'organisation du projet. Décrivez les liens entre :

*  les unités de l'équipe du projet;

*  l'équipe du projet et les entités organisationnelles qui assurent les processus de soutien, (p. ex., la gestion de la configuration, l'assurance de la qualité, la vérification et la validation).

Utilisez des organigrammes ou des diagrammes pour illustrer la chaîne de commandement, de responsabilité et de communication durant le projet.

2.3  Rôles et responsabilités

Énumérez chacune des principales étapes et indiquez-en la nature. Indiquez quelles sont les unités organisationnelles chargées de ces étapes. Vous pourriez utiliser une grille des étapes par rapport aux unités organisationnelles pour illustrer les rôles et les responsabilités dans le cadre du projet.

2.4  Répertoire des principales personnes-ressources

Dressez la liste des principaux participants au projet, en indiquant leur rôle et leurs coordonnées.

3  Budget du projet

Donnez une ventilation détaillée des budgets de financement de chacune des principales étapes. Indiquez les coûts estimatifs en personnel, de même que, au besoin, les coûts des éléments suivants :

*  les déplacements,

*  les réunions,

*  les ressources informatiques,

*  les outils logiciels,

*  les installations spéciales d'essai et de simulation,

*  le soutien administratif.

 

3.1  Coûts estimatifs en personnel

3.2  Coûts estimatifs en sous-traitants

3.3  Coûts estimatifs en logiciel et matériel

3.4  Budget du projet

4  Plans des processus de gestion

4.1   Plan du projet

4.1.1  Plan des phases

4.1.2  Objectifs des itérations

4.1.3  Plans des itérations

4.1.4  Calendrier d'exécution

 

4.2  Affectation des ressources

Présentez la ventilation détaillée des ressources affectées à chacune des principales étapes. Précisez le nombre d'employés et les niveaux de compétences et les désignations pour chacune des étapes. Spécifiez, selon le cas, comment seront affectées les ressources suivantes :

*  le personnel (selon les niveaux de compétences),

*  les ressources informatiques,

*  les outils logiciels,

*  les installations spéciales d'essai et de simulation,

*  le soutien administratif.

4.2.1  Dotation

4.2.2  Acquisition des ressources

4.2.3  Formation du personnel du projet

 

4.3  Suivi et contrôle

4.3.1  Gestion des besoins

Décrivez le processus qui sera utilisé pour suivre, communiquer et contrôler les changements des besoins liés au projet. Indiquez quels processus seront employés pour évaluer l'effet des changements des besoins sur la portée et la qualité des produits, ainsi que les répercussions sur le calendrier d'exécution, le budget, les ressources et les facteurs de risque. Donnez des détails, dans les processus de gestion de la configuration, sur les procédures de contrôle des changements, ainsi que sur la création et l'utilisation d'un comité de contrôle des changements. Incluez dans les processus de gestion des besoins les aspects traçabilité, prototypage et modélisation, analyse des répercussions et examens.

4.3.2  Contrôle du calendrier

Donnez des précisions sur les activités de contrôle du calendrier en indiquant quels seront les processus utilisés pour les fins suivantes :

*  mesurer l'avancement des travaux à chacun des jalons du projet, majeurs et mineurs;

*  comparer les progrès réels à ceux qui avaient été prévus;

*  prendre des mesures correctives lorsque les travaux n'avancent pas comme prévu.

Indiquez quels méthodes et outils seront employés pour mesurer et contrôler l'avancement des travaux prévu. Présentez les critères objectifs qui seront utilisés pour mesurer la portée et la qualité du travail accompli à chacun des jalons et, par conséquent, pour évaluer la réalisation de chacun des jalons prévus du calendrier.

4.3.3  Contrôle du budget

Présentez les activités de contrôle du budget en indiquant quels seront les processus utilisés pour les fins suivantes :

*  mesurer le coût du travail accompli;

*  comparer le coût réel au coût prévu;

*  adopter des mesures correctives lorsque le coût réel ne correspond pas au coût prévu.

Spécifiez à quel moment la communication des coûts se fera dans le calendrier. Indiquez les méthodes et outils qui seront utilisés pour suivre les coûts du projet. Précisez les jalons prévus et les indicateurs objectifs qui serviront à évaluer la portée et la qualité du travail accompli jusque là.

4.3.4  Contrôle de la qualité

Indiquez quels processus seront utilisés pour mesurer et contrôler la qualité du travail et des produits obtenus. Indiquez si vous utiliserez des processus de contrôle de la qualité, tels que l'assurance de la qualité pour vérifier la conformité aux processus établis, la vérification et la validation, les examens conjoints, les vérifications et l'évaluation des processus.

4.3.5  Rapports

Indiquez quels seront les mécanismes de présentation de rapports, le format des rapports et le cheminement de l'information qui seront employés pour communiquer durant le projet et à des entités externes à l'équipe du projet, la situation par rapport aux besoins, au calendrier, au budget, à la qualité et à d'autres paramètres souhaités ou nécessaires. Précisez quels outils, méthodes et techniques de communication seront employés. Spécifiez la fréquence et le niveau de détail des communications liées à la gestion du projet et à la mesure des paramètres en fonction de la portée, de l'importance, du niveau de risque et de la visibilité du projet.

4.3.6  Plan de mesure

Indiquez quels outils, méthodes et techniques seront employés pour recueillir et conserver les données relatives aux paramètres de mesure du rendement du projet. Précisez les points suivants :

*  les paramètres devant faire l'objet d'une collecte de données,

*  la fréquence de la collecte,

*  les processus de validation, d'analyse et de communication des paramètres.

4.4  Plan de gestion des risques

Décrivez le plan de gestion des risques en ce qui concerne la définition, l'analyse et l'établissement de l'ordre d'importance des facteurs de risque rattachés au projet. Présentez les plans établis pour l'évaluation des facteurs de risque initiaux, ainsi que pour la définition, l'évaluation et l'atténuation des facteurs de risque tout au long du cycle de vie du projet.

Décrivez les éléments suivants :

*  les méthodes de planification pour éventualités;

*  les méthodes de suivi de différents facteurs de risque;

*  les méthodes d'évaluation des changements du niveau des facteurs de risque et de l'adaptation à ces changements;

*  les activités de gestion des risques;

*  les méthodes employées pour mener les activités de gestion des risques et les calendriers connexes;

*  les exigences en matière de documentation et de communication des risques;

*  les organisations et le personnel chargés des diverses activités de gestion des risques;

*  les méthodes de communication des risques et de la situation de ces risques auprès des organismes clients, sous-traitants et autres liés au projet.

Signalez et décrivez les répercussions pertinentes des domaines de risque suivants s'il y a lieu :

*  les relations avec le client;

*  les marchés;

*  la technologie;

*  l'ampleur et la complexité du produit;

*  l'environnement de développement et l'environnement cible;

*  l'obtention du personnel, les compétences et le maintien en fonction;

*  le calendrier et le budget;

*  l'acceptation des produits livrables par le client.

 

4.5  Plan de gestion de la qualité

 

4.6  Plan de conclusion du projet

Indiquez quels plans seront nécessaires pour assurer une conclusion organisée du projet de transformation. Spécifiez les suivants :

*  un plan de réaffectation du personnel;

*  un processus d'archivage de la documentation du projet;

*  un processus d'enregistrement des données sur les paramètres du projet dans la base de données sur les projets opérationnels;

*  un processus pour la récapitulation du projet;

*  un plan de rédaction d'un rapport final, y compris les leçons tirées de l'expérience et une analyse des objectifs atteints.

5  Plans des processus techniques

5.1  Élaboration de l'analyse

Définissez les liens existants entre les principales activités du projet et les processus de soutien. Décrivez le cheminement de l'information et des produits entre les activités et les fonctions. Précisez à quel moment les produits doivent être générés. Indiquez les examens devant être effectués. Précisez les principaux jalons prévus. Définissez les points de référence à établir. Indiquez les produits à livrer. Spécifiez les approbations devant être obtenues au cours du projet. Incluez dans le modèle de processus du projet les activités de démarrage et de clôture du projet. Utilisez une combinaison de notations graphiques et textuelles pour décrire le modèle de processus du projet. Mentionnez toute adaptation du modèle de processus standard de votre organisation dans le cadre d'un projet.

5.2  Méthodes, outils et techniques

Spécifiez les méthodes de développement, les langages de programmation et autres notations, ainsi que les processus, les outils et les techniques qui seront utilisés pour définir, concevoir, construire, essayer, intégrer, documenter, livrer, modifier et maintenir les produits livrables et autres. Spécifiez les normes techniques, les politiques et les procédures régissant le développement et la modification des produits.

5.3  Infrastructure

Décrivez le plan prévu pour mettre sur pied et maintenir l'environnement de développement (c.-à-d. le matériel informatique, le système d'exploitation, le réseau et les logiciels), ainsi que les politiques, les procédures, les normes et les installations nécessaires à la réalisation du projet de transformation. Ces ressources peuvent comprendre des postes de travail, des réseaux locaux, des outils logiciels d'analyse, la mise en application de concepts, des essais, la gestion de projet, les bureaux, les locaux ainsi que des ressources pour fournir les services de sécurité physique, de personnel administratif et d'entretien.

5.4  Acceptation du produit

Décrivez le plan relatif à l'acceptation par le client des produits livrables dans le cadre du projet de transformation. Spécifiez les critères objectifs qui serviront à déterminer l'acceptabilité des produits. Mentionnez une entente officielle sur les critères d'acceptation signée par les représentants de l'organisation et le client. Spécifiez quels processus techniques, méthodes ou outils, le cas échéant, seront nécessaires à l'acceptation des produits, tels que la mise à l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection.

6  Plans des processus de soutien

Préparez les plans de processus de soutien nécessaires à la réalisation de votre projet.

6.1  Plan de gestion de la configuration

Spécifiez (ou faites le renvoi pertinent) le plan de gestion de la configuration du projet de transformation, en fournissant les renseignements mentionnés dans la présente section. Précisez quelles méthodes seront utilisées pour mener les activités suivantes :

*  définition de la configuration,

*  contrôle de la configuration,

*  rapport sur l'état,

*  évaluation,

*  gestion de la diffusion.

Spécifiez les processus de gestion de la configuration, y compris les procédures employées pour mener les activités suivantes :

*  l'établissement des données repères initiales pour les produits livrables,

*  l'enregistrement et l'analyse des demandes de changement,

*  les procédures relatives au comité de contrôle des changements,

*  le suivi des changements en cours,

*  les procédures utilisées pour aviser les intéressés de l'établissement ou du changement de données repères.

Mentionnez les outils automatisés de gestion de la configuration employés pour appuyer le processus de gestion de la configuration.

6.2  Plan de vérification et de validation

Spécifiez (ou faites le renvoi pertinent) le plan de vérification et de validation du projet de transformation, en fournissant les renseignements mentionnés dans la présente section. Précisez la portée des activités de vérification et de validation, de même que les outils, les techniques et les responsabilités connexes. Précisez les rapports organisationnels et les degrés d'indépendance entre les activités de développement et les activités de vérification et de validation. Mentionnez les techniques de vérification qui seront utilisées, par exemple la traçabilité, les examens des jalons, les examens de l'état d'avancement des travaux, les contrôles par les pairs, le prototypage, la simulation et la modélisation. Précisez quelles techniques de validation seront utilisées, telles que la mise à l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection. Mentionnez les outils automatisés qui seront employés pour la vérification et la validation.

6.3  Plan de documentation

Décrivez les plans relatifs à la production de la documentation concernant les produits livrables et autres du projet. Précisez quelles entités organisationnelles seront chargées de fournir l'information nécessaire et de produire et d'examiner la documentation relative au projet. Indiquez ou précisez l'information suivante :

*  la liste des documents à rédiger; 

*  le gabarit ou la norme de contrôle de chacun des documents;

*  le responsable de la rédaction de chacun des documents;

*  le responsable de l'examen de chacun des documents;

*  les dates d'échéance de la présentation des copies examinées;

*  les dates d'échéance des versions de base initiales;

*  la liste de diffusion des versions à examiner et des versions de base, de même que les quantités requises.

6.4  Plan d'assurance qualité

Spécifiez (ou faites le renvoi pertinent) le plan d'assurance qualité du projet de transformation, qui devra comprendre les renseignements mentionnés dans la présente section. Décrivez les plans prévus pour veiller à ce que les engagements pris soient respectés et les produits indiqués soient réalisés, conformément aux plans des processus de soutien, de même qu'à toutes les normes, les procédures ou les lignes directrices devant être respectées. Spécifiez, selon le cas, les méthodes d'assurance de la qualité devant être employées, telles que l'analyse, l'inspection, l'examen, la vérification et l'évaluation. Précisez les liens qui existent entre les processus d'assurance de la qualité, de vérification et de validation, d'examen, de vérification, de gestion de la configuration, de conception technique des systèmes et d'évaluation.

6.5  Plan d'examens et de vérifications

Précisez le calendrier, les ressources, les procédures relatifs aux examens et aux vérifications. Précisez les plans prévus pour les examens menés conjointement avec le client, les examens des progrès réalisés menés par la direction, les examens des concepteurs par les pairs, les vérifications d'assurance qualité ainsi que les examens et les vérifications menés par le client. Donnez la liste des organismes externes qui approuvent ou réglementent tout produit livrable.

6.6  Plan de résolution des problèmes

Spécifiez les ressources, les méthodes, les outils, les techniques et les procédures devant être utilisés pour la communication, l'analyse, l'établissement de l'ordre de priorité et le traitement des problèmes signalés pendant la réalisation du projet. Indiquez quels sont les rôles du développement, de la gestion de la configuration, du comité de contrôle des changements et de la vérification et validation dans le cadre des activités de résolution des problèmes. Prévoyez un suivi distinct des efforts déployés en matière de communication, d'analyse et de résolution des problèmes afin de pouvoir suivre les remaniements et d'améliorer les processus.

6.7  Plan de gestion des sous-traitants

Spécifiez (ou faites les renvois pertinents) les plans prévus pour la sélection et la gestion des sous-traitants qui pourraient participer ou contribuer au projet de transformation. Présentez les critères de sélection des sous-traitants. Élaborez un plan de gestion distinct pour chaque contrat de sous-traitance, fondé sur une version adaptée de ce plan de projet, en y incluant tous les éléments nécessaires pour assurer l'exécution réussie du contrat comme suit :

*  la gestion des besoins,

*  la surveillance des progrès techniques,

*  le contrôle du calendrier et du budget,

*  les critères d'acceptation des produits,

*  les méthodes de gestion des risques,

*  les autres points nécessaires, au besoin,

*  les coordonnées du sous-traitant ou de l'entrepreneur principal.

6.8  Amélioration des processus

Spécifiez les plans prévus pour évaluer périodiquement le projet, déterminer les points devant être améliorés et exécuter les plans d'amélioration. Veillez à ce que de tels plans soient étroitement liés au plan de résolution des problèmes. Un plan d'amélioration doit comprendre une méthode pour identifier les processus du projet pouvant être améliorés sans perturber gravement l'avancement des travaux en cours, de même que les processus qu'il serait préférable d'améliorer au moyen d'initiatives au niveau organisationnel.

7  Autres plans

Spécifiez (ou faites le renvoi pertinent) tout autre plan nécessaire pour répondre aux exigences relatives aux produits et aux modalités contractuelles. Il peut s'agir :

*  de plans visant à répondre aux besoins en matière de sécurité et de protection de renseignements personnels,

*  de spécifications spéciales en matière d'installations ou de matériel,

*  de plans d'installation de produits,

*  de plans de formation des utilisateurs,

*  de plans d'intégration,

*  de plans de conversion de données,

*  de plans de transition d'un système à un autre,

*  de plans de maintenance de produits,

*  de plans de soutien des produits.

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