Projets > Etape et plan de projet - Concept
Projets > Etape et plan de projet - Concept
1 Introduction
1.1 Objet,
portée et objectifs
Définissez l'objet et la portée du
projet. Décrivez les facteurs de portée ou les objectifs devant être exclus du
projet ou des produits livrables. Veillez à ce que l'énoncé de la portée du
projet concorde avec les autres énoncés du même genre figurant dans l'analyse
de rentabilisation, le mandat du projet et tout autre document pertinent.
Donnez la liste et une description des besoins opérationnels auxquels doit
répondre le projet de transformation. Présentez un résumé concis des éléments
suivants :
les objectifs du projet;
les produits livrables nécessaires
pour respecter les objectifs du projet;
les méthodes utilisée pour déterminer
si les objectifs ont été respectés.
Décrivez le lien entre ce projet et
d'autres projets. S'il y a lieu, donnez une description de la façon dont ce
projet sera intégré à d'autres projets ou à des processus en cours. Faites un
renvoi à l'énoncé officiel des besoins liés au projet (p. ex., dans
l'analyse de rentabilisation ou le mandat du projet).
1.2 Hypothèses
et contraintes
Décrivez les hypothèses sur
lesquelles repose le projet. Donnez une description des contraintes et des
risques rattachés au projet, par exemple :
le calendrier d'exécution,
le budget,
les ressources,
la qualité,
les logiciels devant être réutilisés;
les logiciels existants devant être
intégrés;
la technologie à utiliser;
les interfaces externes.
1.3 Produits
livrables
Dressez la liste des éléments
suivants, en fonction de ce qui est requis pour satisfaire aux conditions du
mandat du projet ou du contrat :
les produits livrables (soit
directement dans ce plan document, soit au moyen d'un renvoi à un autre
document);
les quantités nécessaires;
les dates d'échéance;
le lieu de la livraison.
Précisez la méthode de livraison et
toutes les consignes spéciales pour ce qui est de l'emballage et de la
manutention.
1.4 Résumé
du calendrier et du budget
Présentez un résumé du calendrier et
du budget du projet de transformation. Limitez-vous à une liste des principales
étapes.
1.5 Mise à
jour du plan
Indiquez comment vous prévoyez
procéder pour produire les mises à jour prévues et imprévues de ce plan,
c'est-à-dire de quelle façon :
les mises à jour de ce plan seront
diffusées;
la version initiale de ce plan sera
assujettie à la gestion de la configuration;
les modifications apportées à ce plan
seront contrôlées après sa diffusion.
2 Organisation
du projet
2.1 Gestion
du projet et structure de contrôle
Décrivez les frontières
organisationnelles entre l'équipe du projet et les entités externes
pertinentes. Identifiez, selon la situation :
l'organisation parrainant le projet,
le client,
les organisations sous-traitantes,
les autres entités ayant un lien avec
l'équipe du projet.
Utilisez des organigrammes ou des
diagrammes pour illustrer les liens de l'équipe du projet avec des entités
externes.
2.2 Structure
de l'équipe
Décrivez la structure interne de
l'organisation du projet. Décrivez les liens entre :
les unités de l'équipe du projet;
l'équipe du projet et les entités organisationnelles
qui assurent les processus de soutien, (p. ex., la gestion de la configuration,
l'assurance de la qualité, la vérification et la validation).
Utilisez des organigrammes ou des
diagrammes pour illustrer la chaîne de commandement, de responsabilité et de
communication durant le projet.
2.3 Rôles
et responsabilités
Énumérez chacune des principales
étapes et indiquez-en la nature. Indiquez quelles sont les unités
organisationnelles chargées de ces étapes. Vous pourriez utiliser une grille
des étapes par rapport aux unités organisationnelles pour illustrer les rôles
et les responsabilités dans le cadre du projet.
2.4 Répertoire
des principales personnes-ressources
Dressez la liste des principaux
participants au projet, en indiquant leur rôle et leurs coordonnées.
3 Budget
du projet
Donnez une ventilation détaillée des
budgets de financement de chacune des principales étapes. Indiquez les coûts
estimatifs en personnel, de même que, au besoin, les coûts des éléments
suivants :
les déplacements,
les réunions,
les ressources informatiques,
les outils logiciels,
les installations spéciales d'essai
et de simulation,
le soutien administratif.
3.1 Coûts
estimatifs en personnel
3.2 Coûts
estimatifs en sous-traitants
3.3 Coûts
estimatifs en logiciel et matériel
3.4 Budget
du projet
4 Plans
des processus de gestion
4.1
Plan du projet
4.1.1 Plan
des phases
4.1.2 Objectifs
des itérations
4.1.3 Plans
des itérations
4.1.4 Calendrier
d'exécution
4.2 Affectation
des ressources
Présentez la ventilation détaillée
des ressources affectées à chacune des principales étapes. Précisez le nombre
d'employés et les niveaux de compétences et les désignations pour chacune des
étapes. Spécifiez, selon le cas, comment seront affectées les ressources
suivantes :
le personnel (selon les niveaux de
compétences),
les ressources informatiques,
les outils logiciels,
les installations spéciales d'essai
et de simulation,
le soutien administratif.
4.2.1 Dotation
4.2.2 Acquisition
des ressources
4.2.3 Formation
du personnel du projet
4.3 Suivi
et contrôle
4.3.1 Gestion
des besoins
Décrivez le processus qui sera
utilisé pour suivre, communiquer et contrôler les changements des besoins liés
au projet. Indiquez quels processus seront employés pour évaluer l'effet des
changements des besoins sur la portée et la qualité des produits, ainsi que les
répercussions sur le calendrier d'exécution, le budget, les ressources et les
facteurs de risque. Donnez des détails, dans les processus de gestion de la
configuration, sur les procédures de contrôle des changements, ainsi que sur la
création et l'utilisation d'un comité de contrôle des changements. Incluez dans
les processus de gestion des besoins les aspects traçabilité, prototypage et
modélisation, analyse des répercussions et examens.
4.3.2 Contrôle
du calendrier
Donnez des précisions sur les
activités de contrôle du calendrier en indiquant quels seront les processus
utilisés pour les fins suivantes :
mesurer l'avancement des travaux à
chacun des jalons du projet, majeurs et mineurs;
comparer les progrès réels à ceux qui
avaient été prévus;
prendre des mesures correctives
lorsque les travaux n'avancent pas comme prévu.
Indiquez quels méthodes et outils
seront employés pour mesurer et contrôler l'avancement des travaux prévu.
Présentez les critères objectifs qui seront utilisés pour mesurer la portée et
la qualité du travail accompli à chacun des jalons et, par conséquent, pour
évaluer la réalisation de chacun des jalons prévus du calendrier.
4.3.3 Contrôle
du budget
Présentez les activités de contrôle
du budget en indiquant quels seront les processus utilisés pour les fins
suivantes :
mesurer le coût du travail accompli;
comparer le coût réel au coût prévu;
adopter des mesures correctives
lorsque le coût réel ne correspond pas au coût prévu.
Spécifiez à quel moment la
communication des coûts se fera dans le calendrier. Indiquez les méthodes et
outils qui seront utilisés pour suivre les coûts du projet. Précisez les jalons
prévus et les indicateurs objectifs qui serviront à évaluer la portée et la
qualité du travail accompli jusque là.
4.3.4 Contrôle
de la qualité
Indiquez quels processus seront
utilisés pour mesurer et contrôler la qualité du travail et des produits
obtenus. Indiquez si vous utiliserez des processus de contrôle de la qualité,
tels que l'assurance de la qualité pour vérifier la conformité aux processus
établis, la vérification et la validation, les examens conjoints, les
vérifications et l'évaluation des processus.
4.3.5 Rapports
Indiquez quels seront les mécanismes
de présentation de rapports, le format des rapports et le cheminement de
l'information qui seront employés pour communiquer durant le projet et à des
entités externes à l'équipe du projet, la situation par rapport aux besoins, au
calendrier, au budget, à la qualité et à d'autres paramètres souhaités ou
nécessaires. Précisez quels outils, méthodes et techniques de communication
seront employés. Spécifiez la fréquence et le niveau de détail des
communications liées à la gestion du projet et à la mesure des paramètres en
fonction de la portée, de l'importance, du niveau de risque et de la visibilité
du projet.
4.3.6 Plan
de mesure
Indiquez quels outils, méthodes et
techniques seront employés pour recueillir et conserver les données relatives
aux paramètres de mesure du rendement du projet. Précisez les points
suivants :
les paramètres devant faire l'objet
d'une collecte de données,
la fréquence de la collecte,
les processus de validation,
d'analyse et de communication des paramètres.
4.4 Plan
de gestion des risques
Décrivez le plan de gestion des
risques en ce qui concerne la définition, l'analyse et l'établissement de
l'ordre d'importance des facteurs de risque rattachés au projet. Présentez les
plans établis pour l'évaluation des facteurs de risque initiaux, ainsi que pour
la définition, l'évaluation et l'atténuation des facteurs de risque tout au
long du cycle de vie du projet.
Décrivez les éléments suivants :
les méthodes de planification pour
éventualités;
les méthodes de suivi de différents
facteurs de risque;
les méthodes d'évaluation des
changements du niveau des facteurs de risque et de l'adaptation à ces
changements;
les activités de gestion des risques;
les méthodes employées pour mener les
activités de gestion des risques et les calendriers connexes;
les exigences en matière de
documentation et de communication des risques;
les organisations et le personnel
chargés des diverses activités de gestion des risques;
les méthodes de communication des
risques et de la situation de ces risques auprès des organismes clients,
sous-traitants et autres liés au projet.
Signalez et décrivez les
répercussions pertinentes des domaines de risque suivants s'il y a lieu :
les relations avec le client;
les marchés;
la technologie;
l'ampleur et la complexité du
produit;
l'environnement de développement et
l'environnement cible;
l'obtention du personnel, les
compétences et le maintien en fonction;
le calendrier et le budget;
l'acceptation des produits livrables
par le client.
4.5 Plan
de gestion de la qualité
4.6 Plan
de conclusion du projet
Indiquez quels plans seront
nécessaires pour assurer une conclusion organisée du projet de transformation.
Spécifiez les suivants :
un plan de réaffectation du
personnel;
un processus d'archivage de la
documentation du projet;
un processus d'enregistrement des
données sur les paramètres du projet dans la base de données sur les projets
opérationnels;
un processus pour la récapitulation
du projet;
un plan de rédaction d'un rapport
final, y compris les leçons tirées de l'expérience et une analyse des objectifs
atteints.
5 Plans
des processus techniques
5.1 Élaboration
de l'analyse
Définissez les liens existants entre
les principales activités du projet et les processus de soutien. Décrivez le
cheminement de l'information et des produits entre les activités et les
fonctions. Précisez à quel moment les produits doivent être générés. Indiquez
les examens devant être effectués. Précisez les principaux jalons prévus.
Définissez les points de référence à établir. Indiquez les produits à livrer. Spécifiez
les approbations devant être obtenues au cours du projet. Incluez dans le
modèle de processus du projet les activités de démarrage et de clôture du
projet. Utilisez une combinaison de notations graphiques et textuelles pour
décrire le modèle de processus du projet. Mentionnez toute adaptation du modèle
de processus standard de votre organisation dans le cadre d'un projet.
5.2 Méthodes,
outils et techniques
Spécifiez les méthodes de
développement, les langages de programmation et autres notations, ainsi que les
processus, les outils et les techniques qui seront utilisés pour définir,
concevoir, construire, essayer, intégrer, documenter, livrer, modifier et
maintenir les produits livrables et autres. Spécifiez les normes techniques,
les politiques et les procédures régissant le développement et la modification
des produits.
5.3 Infrastructure
Décrivez le plan prévu pour mettre
sur pied et maintenir l'environnement de développement (c.-à-d. le matériel
informatique, le système d'exploitation, le réseau et les logiciels), ainsi que
les politiques, les procédures, les normes et les installations nécessaires à
la réalisation du projet de transformation. Ces ressources peuvent comprendre
des postes de travail, des réseaux locaux, des outils logiciels d'analyse, la
mise en application de concepts, des essais, la gestion de projet, les bureaux,
les locaux ainsi que des ressources pour fournir les services de sécurité
physique, de personnel administratif et d'entretien.
5.4 Acceptation
du produit
Décrivez le plan relatif à
l'acceptation par le client des produits livrables dans le cadre du projet de
transformation. Spécifiez les critères objectifs qui serviront à déterminer
l'acceptabilité des produits. Mentionnez une entente officielle sur les
critères d'acceptation signée par les représentants de l'organisation et le
client. Spécifiez quels processus techniques, méthodes ou outils, le cas
échéant, seront nécessaires à l'acceptation des produits, tels que la mise à
l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection.
6 Plans
des processus de soutien
Préparez les plans de processus de
soutien nécessaires à la réalisation de votre projet.
6.1 Plan
de gestion de la configuration
Spécifiez (ou faites le renvoi
pertinent) le plan de gestion de la configuration du projet de transformation,
en fournissant les renseignements mentionnés dans la présente section. Précisez
quelles méthodes seront utilisées pour mener les activités suivantes :
définition de la configuration,
contrôle de la configuration,
rapport sur l'état,
évaluation,
gestion de la diffusion.
Spécifiez les processus de gestion de
la configuration, y compris les procédures employées pour mener les activités
suivantes :
l'établissement des données repères
initiales pour les produits livrables,
l'enregistrement et l'analyse des
demandes de changement,
les procédures relatives au comité de
contrôle des changements,
le suivi des changements en cours,
les procédures utilisées pour aviser
les intéressés de l'établissement ou du changement de données repères.
Mentionnez les outils automatisés de
gestion de la configuration employés pour appuyer le processus de gestion de la
configuration.
6.2 Plan
de vérification et de validation
Spécifiez (ou faites le renvoi
pertinent) le plan de vérification et de validation du projet de
transformation, en fournissant les renseignements mentionnés dans la présente
section. Précisez la portée des activités de vérification et de validation, de
même que les outils, les techniques et les responsabilités connexes. Précisez
les rapports organisationnels et les degrés d'indépendance entre les activités
de développement et les activités de vérification et de validation. Mentionnez
les techniques de vérification qui seront utilisées, par exemple la
traçabilité, les examens des jalons, les examens de l'état d'avancement des
travaux, les contrôles par les pairs, le prototypage, la simulation et la
modélisation. Précisez quelles techniques de validation seront utilisées,
telles que la mise à l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection.
Mentionnez les outils automatisés qui seront employés pour la vérification et
la validation.
6.3 Plan
de documentation
Décrivez les plans relatifs à la
production de la documentation concernant les produits livrables et autres du
projet. Précisez quelles entités organisationnelles seront chargées de fournir
l'information nécessaire et de produire et d'examiner la documentation relative
au projet. Indiquez ou précisez l'information suivante :
la liste des documents à
rédiger;
le gabarit ou la norme de contrôle de
chacun des documents;
le responsable de la rédaction de
chacun des documents;
le responsable de l'examen de chacun
des documents;
les dates d'échéance de la
présentation des copies examinées;
les dates d'échéance des versions de
base initiales;
la liste de diffusion des versions à
examiner et des versions de base, de même que les quantités requises.
6.4 Plan
d'assurance qualité
Spécifiez (ou faites le renvoi
pertinent) le plan d'assurance qualité du projet de transformation, qui devra
comprendre les renseignements mentionnés dans la présente section. Décrivez les
plans prévus pour veiller à ce que les engagements pris soient respectés et les
produits indiqués soient réalisés, conformément aux plans des processus de
soutien, de même qu'à toutes les normes, les procédures ou les lignes
directrices devant être respectées. Spécifiez, selon le cas, les méthodes
d'assurance de la qualité devant être employées, telles que l'analyse,
l'inspection, l'examen, la vérification et l'évaluation. Précisez les liens qui
existent entre les processus d'assurance de la qualité, de vérification et de
validation, d'examen, de vérification, de gestion de la configuration, de
conception technique des systèmes et d'évaluation.
6.5 Plan
d'examens et de vérifications
Précisez le calendrier, les
ressources, les procédures relatifs aux examens et aux vérifications. Précisez
les plans prévus pour les examens menés conjointement avec le client, les
examens des progrès réalisés menés par la direction, les examens des concepteurs
par les pairs, les vérifications d'assurance qualité ainsi que les examens et
les vérifications menés par le client. Donnez la liste des organismes externes
qui approuvent ou réglementent tout produit livrable.
6.6 Plan
de résolution des problèmes
Spécifiez les ressources, les
méthodes, les outils, les techniques et les procédures devant être utilisés
pour la communication, l'analyse, l'établissement de l'ordre de priorité et le
traitement des problèmes signalés pendant la réalisation du projet. Indiquez
quels sont les rôles du développement, de la gestion de la configuration, du
comité de contrôle des changements et de la vérification et validation dans le
cadre des activités de résolution des problèmes. Prévoyez un suivi distinct des
efforts déployés en matière de communication, d'analyse et de résolution des
problèmes afin de pouvoir suivre les remaniements et d'améliorer les processus.
6.7 Plan
de gestion des sous-traitants
Spécifiez (ou faites les renvois
pertinents) les plans prévus pour la sélection et la gestion des sous-traitants
qui pourraient participer ou contribuer au projet de transformation. Présentez
les critères de sélection des sous-traitants. Élaborez un plan de gestion
distinct pour chaque contrat de sous-traitance, fondé sur une version adaptée
de ce plan de projet, en y incluant tous les éléments nécessaires pour assurer
l'exécution réussie du contrat comme suit :
la gestion des besoins,
la surveillance des progrès
techniques,
le contrôle du calendrier et du
budget,
les critères d'acceptation des
produits,
les méthodes de gestion des risques,
les autres points nécessaires, au
besoin,
les coordonnées du sous-traitant ou
de l'entrepreneur principal.
6.8 Amélioration
des processus
Spécifiez les plans prévus pour
évaluer périodiquement le projet, déterminer les points devant être améliorés
et exécuter les plans d'amélioration. Veillez à ce que de tels plans soient
étroitement liés au plan de résolution des problèmes. Un plan d'amélioration
doit comprendre une méthode pour identifier les processus du projet pouvant
être améliorés sans perturber gravement l'avancement des travaux en cours, de
même que les processus qu'il serait préférable d'améliorer au moyen
d'initiatives au niveau organisationnel.
7 Autres
plans
Spécifiez (ou faites le renvoi
pertinent) tout autre plan nécessaire pour répondre aux exigences relatives aux
produits et aux modalités contractuelles. Il peut s'agir :
de plans visant à répondre aux
besoins en matière de sécurité et de protection de renseignements personnels,
de spécifications spéciales en
matière d'installations ou de matériel,
de plans d'installation de produits,
de plans de formation des
utilisateurs,
de plans d'intégration,
de plans de conversion de données,
de plans de transition d'un système à
un autre,
de plans de maintenance de produits,
de plans de soutien des produits.
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